Polityka Prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Piotr Czernik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PIOTR CZERNIK SpawnDrop, ul. Dajwór 14, lok. 19, 31-052 Kraków, NIP: 6762564307, REGON: 382999849 (dalej: „Administrator”).

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@spawndrop.com, tel. 576 535 910.

Zakres i cel zbierania danych

Sprzedaż produktów SpawnDrop odbywa się wyłącznie za pośrednictwem automatów vendingowych — bezpośrednio przy automacie, bez pośrednictwa strony internetowej. Strona internetowa spawndrop.com nie prowadzi sprzedaży online, nie wymaga zakładania konta i nie oferuje newslettera ani spersonalizowanej reklamy.

W związku z tym Administrator zbiera dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• obsługi zgłoszeń reklamacyjnych składanych za pomocą formularza reklamacyjnego lub wiadomości e-mail (adres e-mail, a także dane dobrowolnie podane przez klienta, np. imię, opis wady, zdjęcia produktu, lokalizacja automatu, dowód zakupu),
• obsługi zapytań kierowanych za pomocą formularza kontaktowego (adres e-mail oraz treść wiadomości).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia lub udzielenia odpowiedzi.

Jeżeli w przyszłości zakres działalności ulegnie zmianie (np. uruchomienie sklepu internetowego, rejestracja kont użytkowników, newsletter, pliki cookies analityczne lub marketingowe), niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana przed wprowadzeniem takich zmian, a klienci zostaną o tym poinformowani.

Podstawa prawna przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — w celu rozpatrzenia reklamacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową i innych przepisów prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania oraz na ewentualnym ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

Okres przechowywania danych

Dane związane ze zgłoszeniem reklamacyjnym są przechowywane przez okres niezbędny do jego rozpatrzenia oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z niezgodności towaru z umową (co do zasady 2 lata od wydania towaru), a także przez okres wynikający z obowiązków podatkowo-księgowych.

Dane związane z zapytaniami kierowanymi przez formularz kontaktowy są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez czas, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń związanych z korespondencją.

Odbiorcy danych

Do obsługi poczty elektronicznej (kontakt@spawndrop.com) Administrator korzysta z usługi Google Workspace, dostarczanej przez Google Ireland Limited (a w zakresie przetwarzania danych — również przez Google LLC z siedzibą w USA).

Dane mogą być również przekazywane innym podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google Workspace dane osobowe zawarte w treści wiadomości e-mail mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (w tym w USA).

Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework oraz stosuje Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską jako podstawę prawną takiego transferu, zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodny z wymogami RODO.

Pliki cookies

Strona internetowa nie wykorzystuje plików cookies analitycznych, statystycznych ani marketingowych i nie zawiera skryptów śledzących (np. Google Analytics, Meta Pixel). Czcionki wykorzystywane na stronie są hostowane lokalnie przez serwer strony, w związku z czym przeglądarka Użytkownika nie nawiązuje w tym celu połączenia z serwerami zewnętrznymi.

Jeżeli Administrator w przyszłości wprowadzi pliki cookies wymagające zgody Użytkownika, informacja o tym zostanie zamieszczona w niniejszej Polityce, a w Serwisie pojawi się odpowiedni mechanizm uzyskania zgody.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: kontakt@spawndrop.com.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, adekwatne do niewielkiej skali przetwarzanych danych.

Podanie danych

Podanie adresu e-mail przy zgłoszeniu reklamacyjnym lub zapytaniu jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia sprawy i udzielenia odpowiedzi.

Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku z rozwojem działalności (np. uruchomieniem sklepu internetowego). Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem spawndrop.com/polityka-prywatnosci. O istotnych zmianach Administrator poinformuje klientów w sposób zwyczajowo przyjęty.

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: kontakt@spawndrop.com lub telefonicznie: 576 535 910.